Ingediend door Nicole op
CommunicatieWijzer voor klanten en relaties, december 2014
Wat mij opvalt in het werken in teams en organisaties is: het ontbreken van eigenaarschap. Bijvoorbeeld: mensen die eindverantwoordelijk zijn en deze rol niet pakken, om welke reden dan ook.
Hiermee worstel ik niet alleen (lees mijn blog). Maar ook mijn klanten zoals managers en teamleiders. Soms mist eigenaarschap omdat professionals eenvoudigweg de bedoeling van de organisatie niet scherp hebben.
CommunicatieWijs faciliteert individuen, teams en organisaties bij deze ‘big why’- vraag zodat ze het heft in handen kunnen nemen.
In deze nieuwsbrief
1. Artikel 3-O-aanpak om je bestemming te bereiken
2. Aanbeveling van je collega: teksten die werken
3. Nieuwtjes
4. Trainingen
1. Artikel Hoe bereik je als team en organisatie je bestemming?
Een team waarin gedoe is (bijvoorbeeld vooral praten over elkaar of massaal mopperen op de manager). Een organisatie waarin geen open aanspreekcultuur is die marktgericht moet gaan werken. Teams die niet samenwerken en van alles bij elkaar over de schutting gooien. Herken je hiervan iets?
Allemaal gedrag dat wijst op bevroren relaties en vaarwegen. Hoe kun je dit doorbreken? Drie O-stappen om je bestemming te kunnen bereiken.
Ontdooien: waar staan we?
Stap 1 staat in het teken van ontdooien. In deze fase is het cruciaal boven tafel te krijgen wat er leeft in het team. Wat is er gebeurd, welke behoeften zijn wel en niet vervuld, wat was de bedoeling van de organisatie. Je bent bezig schoon schip te maken.
Ontwikkelen: wat is onze bestemming en om welke stuurmanskunsten vraagt dit?
Bij stap 2 ga je bouwen: Allereerst wil je de bedoeling van de organisatie en het team (weer) helder krijgen. Wie ben je, waartoe ben je op aard en waarheen ga je?
Vervolgens kijk je: welke structuur past daarbij, welke middelen (qua geld, mensen, ICT-voorzieningen) hebben we nodig en welke marktpositionering?
Dit proces doe je samen met betrokkenen: je werkt aan de 6 organisatiebehoeften die bij ieder team en organisatie spelen. Dit leidt tot betrokkenheid en eigenaarschap.
Ten tweede wil je dat professionals zich bekwaam voelen om hun bestemming te kunnen bereiken. Via training en actieleren kunnen zij zich de gewenste vaardigheden en competenties eigen maken.
Opschroeven: hoe optimaliseren we onze vaart?
Stap 3 is een kwestie van gaan. Gedurende de vaart draait het erom volop te investeren in verbeteringen. Door te monitoren, reflecteren, coaching on the job en actieleren. En door je bij afspraken, procedures et cetera telkens te laten leiden door de vraag: draagt dit bij aan het optimaler bereiken van onze bestemming?
2. Aanbeveling van je collega: Teksten die werken
Ambtelijk secretarissen schrijven wat af namens de ondernemingsraad: zoals adviezen en besluiten voor de directie. Regelmatig lopen inhoud, procedure en relatie in die stukken door elkaar heen. En is er soms weinig besef wat je met je tekst bij de ander over de schutting gooit. Tijdens de schrijfworkshop 'Teksten die werken' leerden ambtelijk secretarissen hoe zij op het relationele vlak boodschappen kunnen brengen die verbinden. Die directie en ondernemingsraden dichterbij elkaar brengen in plaats van verder van elkaar verwijderen. Hiermee zorgde de workshop van CommunicatieWijs voor inspiratie, inzicht en nieuwe tools.
(Liza Arends, directeur OR-ondersteuning)
3. Nieuwtjes
Leergang Verbindend Leiderschap
Wil jij je verbindend vermogen vergroten als leider? Zodat je meer je eigen waarden leeft, win-win oplossingen creëert, de samenwerking in teams bevordert en bijdraagt aan de organisatiedoelen?
Op 22 januari start de nieuwe leergang Verbindend Leiderschap. Deze 10-daagse training - verspreid over 8 maanden – is speciaal voor leidinggevenden,. programma- en changemanagers en teamleiders.
Deze geef ik samen met collegatrainer Martin van der Meulen van Ai-opener.
Wil je overleggen of de leergang iets voor jou is? Bel me op 06 26 066 546.
“Dit werkt echt”
Wat voor mij als trainer de mooiste momenten zijn, is als deelnemers zeggen, diep geraakt met glinsterende ogen: “wauw, dit werkt echt”. De afgelopen maanden gebeurde dit weer in diverse groepen. Een manager die een gesprek oefende met een van z’n ‘lastigste’ collega’s en ervaart waarom de communicatie tussen hen niet loopt. Trainers die aan den lijve ondervinden hoe je echt liefde kan voelen voor je onmogelijke deelnemers. Auditors die snappen waarom hun business-partners zo tegenwerken en wat ze daaraan kunnen doen.
Wil je ook zo’n aha-ervaring? Zie ons open trainingsaanbod van volgend jaar.
4. Aanbod 2015: trainingen voor professionals en managers
I. Core Communicatie voor professionals, 3 dagen
Hier krijg je 5 sleutels die jouw werk naar een hoger plan kunnen brengen. Je leert de communicatie met jezelf, je klant of collega en je team te optimaliseren.
Deze training geven we standaard 2 x per jaar, op vrijdagen.
Start: 27 maart en 9 oktober
II. Flow in je team voor managers, 5 dagen
Per dag ga je minimaal 1 stap zetten richting meer persoonlijk, team- en organisatiesucces. We werken op de drie niveaus van verbinding: het intrapersoonlijke, interpersoonlijke en organisatievlak. Zodat je echt vooruitgang boekt.
III. Eendaagse inspiratiedagen
Wil je in korte tijd krachtige tools krijgen om je persoonlijke effectiviteit te vergroten? In 2015 hebben we 2 thema’s.
1. Hoe verbindend ben jij in je werk?: Data: vrijdag 20 maart en 2 oktober 2015
2. Compassie in teams. Datum: 6 november 2015.
Graag tot spreeks, ziens,
Nicole van Ladesteijn
