Ingediend door Nicole op
Een vriend vroeg me waarom ik nou zo graag teams en
organisaties help…
“Omdat ik het iedereen gun met plezier én
resultaat voor het gezamenlijke doel te kunnen gaan”, zei ik spontaan.
Bij alle organisaties voor wie ik werk zie ik dat ze in de
basis mooie dingen willen realiseren. Alleen lukt dat niet altijd. Omdat soms
het gedrag van mensen dat belemmert. Of omdat een heldere koers ontbreekt, waardoor
je niet weet waarop je je energie het best kunt richten.
Corporate silence
Zo las ik over corporate silence: 85% van de werknemers
binnen arbeidsorganisaties zwijgt over belangrijke kwesties en is niet kritisch
op het management. Als oorzaken noemt hoogleraar Willem van der Does
- dat leiders slecht tegen kritiek kunnen
- het groepsdenken waarbij individuen zich schikken naar
consensus binnen de groep
- de sociale straf die staat op het uit de school klappen.
Angst om er niet bij
te horen
Ik hoor daarin de angst en onzekerheid als werknemer om je te
uiten omdat je veiligheid en acceptatie belangrijk vindt. Ja, voor wie
gelden die behoeften niet? Vandaar dat het merendeel maar liever zwijgt. Om zo
je baan te behouden en er bij te mogen horen.
Deze geslotenheid heeft volgens mij een prijs: je verliest een deel van je eigenheid, enthousiasme en voldoening. Energie die verloren gaat. Zonde.
Vluchtgedrag
De strategie van mond houden ken ik zelf ook. Toen ik nog
jong en fris bij een ministerie werkte was ik met stomheid geslagen als
teamleden gewoon om 17.00 naar huis gingen terwijl we middenin de campagneweek
zaten….. en er stapels werk lagen..
Wat deed ik, behalve tot 19.00 doorwerken? Me beklagen bij
vrienden…. voortaan zorgen dat er jonge werklustige teamleden en stagiaires op
het project kwamen. Kortom: vluchten.
Ook bij afdelingsoverleggen. Ik verveelde me dood, zag het nut totaal niet in van de wekelijkse 2 uur met het verplichte rondje ‘hoe lopen je projecten’. Wat deed ik? Excuses verzinnen richting mijn baas waarom ik er echt niet bij kon zijn (“ja sorry, middenin een campagne hè?”).
Eerlijk uiten én relatie goed houden?
Maar gaf dit voldoening om niets te zeggen?
Nee, totaal niet. Het was onmacht en bezorgdheid die me de
mond snoerde. Ik had geen idee hoe ik kon vragen wat ik graag zou willen én tegelijkertijd
de relatie goed kon houden.
Flow en succes
Inmiddels weet ik hoe je dat kunt doen en hoe weldadig dat is
voor jezelf, de ander en het team. Het
genereert flow en persoonlijk, team- en organisatiesucces. En daaraan wil ik
graag bijdragen.
1. Druk je uit in waarnemingen, gevoelens, behoeftes en verzoeken
2. Hoor achter de woorden van de ander de waarnemingen, gevoelens, behoeftes en verzoeken.
3. Verzin strategieen die ieders behoeften vervullen.
